返礼品の配送状況確認

発送が完了しましたら、お申込サイトにご登録のアドレスに出荷通知メール（件名：[重要] ［配信専用］ 【ふるさと納税】謝礼品出荷のお知らせ）をお送りしています。（さとふる、Yahoo!ふるさと納税は除く）また、発送完了から概ね5日以内に、さとふるの配送状況の更新を行っております。ご確認の上お問い合わせください。

配送状況を確認したい寄附が複数ある場合、寄附の詳細をそれぞれご入力ください。

〈よくある問い合わせ〉

Q1.同じ返礼品を複数申し込んだが、一つだけ到着した。申し込みができているか確認したい。

A1.返礼品の発送は各返礼品事業者に一任しています。事業者によって

• 在庫が不足していたため1つのみの発送になった
• 消費期限や冷蔵庫の圧迫等考慮して分割して送付した

場合がございます。他に未受取の同一返礼品が複数ある場合、まとめての配送をご希望か、1か月毎など分割の配送をご希望か明記の上、お問い合わせください。

Q2.返礼品を発送する前に連絡をしてほしい。

A2.本市では発送作業完了後の出荷通知メールをもって発送の連絡にかえさせていただいております。個別の発送前のご連絡はできかねますのでご了承ください。

注意事項

• お問い合わせにはメールにて回答いたします。
• お問い合わせには市役所開庁時間内に（平日9時から17時まで）に順次回答いたします。お急ぎの際はお電話（電話番号：0996-33-5621）にてお問合せください。なお、お電話での問い合わせも開庁時間内での受付です。
• 寄附受付番号は寄附完了メールや書類に記載されている「46219」ではじまる14桁の番号もしくは次の各サイトの番号です。

＜ふるさとチョイス＞
例）123456789000
FC-123456789000

＜楽天ふるさと納税＞
例）123000-45600000-78900000

＜ふるなび＞
例）1234567
FN-1234567

＜さとふる＞
例）2023123100000000000
SF-2023123100000000000

＜Yahoo!ふるさと納税＞
例）1234567890
LY-123456789

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住所（必須）
申し込みサイト（必須）	選択肢 ふるさとチョイス  さとふる  ふるなび  楽天  その他（わからない）
寄附受付番号 寄附の特定のため、なるべくご入力ください。
問合せ詳細