ホーム > 暮らし > 社会保障・税番号制度(マイナンバー制度) > マイナンバーカードについて > マイナンバーカードの暗証番号はコンビニ等で初期化・再設定できます
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更新日:2025年1月20日
署名用電子証明書の暗証番号(英数字混在6桁から16桁)または利用者証明用電子証明書暗証番号(数字4桁)のどちらかを忘れてしまったり、ロックがかかった場合の手続きとして、スマートフォンアプリとコンビニ等のキオスク端末(マルチコピー機)を利用して初期化・再設定の手続きができます。
署名用電子証明書及び利用者証明用電子証明書の暗証番号がどちらもわからない場合は、コンビニ等での手続きはできません。市役所窓口での手続きをお願いします。
マルチコピー機にてご自身で操作していただきます。
無料
STEP1の事前予約完了後から24時間経過してしまった場合は、STEP1からやり直してください。
コールセンター「マイナンバー総合フリーダイヤル」まで問い合わせください。
0120-95-0178
平日・土日祝ともに:9時30分から20時
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