電子申請システム（LoGoフォーム）障害による申請手続きの停止についてお知らせします

  本市が各種申請・届出やアンケートなどの電子申請に利用している、電子申請システム（LoGoフォーム）において、フォームの送信ができない障害が発生しております。
  現在、サービス提供事業者による復旧作業のためサービスが停止され、緊急メンテナンスを行っているため、全てのフォームの閲覧・入力・送信ができない状況です。
  また、市ホームページからLoGoフォームを利用して受け付けているオンライン申請についても、申請フォームの閲覧・入力・送信ができず、受付を停止しています。
  なお、復旧予定時刻は現在確認中で、作業の進捗や検証の状況により、再開時刻は11月5日以降におよぶ可能性があります。
  市民の皆様にはご不便をおかけしますが、復旧状況については適宜お知らせいたします。
  最新の状況については、「LoGoフォーム障害情報（外部サイトへリンク）」をご確認ください。

メンテナンス実施日時

令和8年11月3日（火）11時57分頃から

終了日時は未定です。作業が完了次第、サービスを再開します。

影響

ホームページのクイックアクセスメニューにある「オンライン手続き窓口」からの申請のほか、各事業ページのリンク先、広報紙面の二次元コードからの手続き、アンケート等の「LoGoフォーム」を利用したページについて閲覧・送信ができません。

過去に送信が完了している申請データへの破損・影響はございません。

11月3日（火曜日）に、申請途中でエラー画面が表示され、送信完了画面が出なかったデータは保存・受付されておりませんので、その事象が発生した方は、大変恐れ入りますがサービス再開後の再申請をお願いいたします。

※国の電子申請システムであるマイナポータルの電子申請システムは使用できます。

お急ぎの手続きについて

申請期限等でお急ぎの手続きがございましたら、開庁時間内に各手続きの担当窓口へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

個人情報について

サービス提供事業者によると、原因は回答データの保存に関するデータベースの制約であり、不正アクセスやサイバー攻撃によるものではなく、情報漏えいや過去の回答データへの影響はないと報告を受けています。